介護保険負担割合証の誤発送について

介護保険負担割合証の誤発送（２件）が発生したことが判明しましたのでお知らせいたします。


１．事案の概要
市内外２名の方に介護保険負担割合証を誤って発送したことが判明しました。

２．総発送数
合計　２，２２５名（市内：２，０６７名　市外：１５８名）

３．担当課の対応
今回対象となった２名の方に対し、判明日に訪問し事務処理誤りについて謝罪するとともに、本人の介護保険負担割合証を手渡しし、誤って入っていた介護保険負担割合証を回収いたしました。

４．今後の対応について
関係する皆様ならびに市民の皆様にご迷惑とご心配をおかけすることになりましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は、封入方法の見直しを行うとともに封入した書類について封緘前に職員によるダブルチェックを行うなど、再発防止に努めてまいります。